Coffixer · Deutschland
Häufige Fragen
Gibt es eine Werkstatt in meiner Stadt?
Unsere Werkstatt befindet sich in Ostrava, Tschechien. Die Stadtseiten beschreiben den Versandservice; sie sind keine örtlichen Niederlassungen.
Wann erfahre ich die Reparaturkosten?
Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang erstellen wir die Diagnose. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag und entscheiden vor Beginn der Reparatur. Die Diagnose kostet 39 € inkl. MwSt. Die Abholung durch unseren Paketdienst ist enthalten. Wenn Sie die Reparatur freigeben, ist die Diagnose im Reparaturpreis enthalten. Der Rückversand kostet 20 € inkl. MwSt.
Was passiert, wenn ich die Reparatur ablehne?
Ohne Reparatur kostet die Diagnose 39 € inkl. MwSt. Bei Rücksendung kommen 20 € inkl. MwSt. hinzu, insgesamt also 59 €. Alternativ können Sie die Entsorgung mit uns vereinbaren.
Wie lange dauert die Reparatur?
Das hängt vom Defekt und der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Sie erhalten Informationen zum konkreten Auftrag per E-Mail.
Wie kommt das Gerät zu Coffixer?
Wählen Sie im Formular die Abholung durch unseren Paketdienst oder versenden Sie das Gerät selbst. Die Abholung ist in der Diagnose enthalten. Wenn Sie das Gerät selbst versenden, bezahlen Sie den Hinversand direkt bei Ihrem Paketdienst. Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung mit den Versandhinweisen.
In welcher Sprache und Währung läuft der Auftrag?
Die Kundenkommunikation erfolgt auf Deutsch. Angebote und Zahlungen für Österreich und Deutschland werden in Euro geführt.